Политика за поверителност

1. Обща информация

Тази политика за поверителност обяснява как Nutriévo ("ние", "нас", "нашият") събира, използва и защитава информацията, която ни предоставяте при използването на нашите услуги за планиране на храненето и свързаните с тях дейности.

Като използвате нашите услуги, вие се съгласявате със събирането и използването на информацията в съответствие с тази политика и Общия регламент за защита на данните (GDPR).

2. Информация, която събираме

2.1. Лична информация

Ние можем да събираме следната лична информация:

• Име и фамилия
• Електронна поща и телефонен номер
• Възраст и пол (при необходимост за персонализирането на услугата)
• Здравословна информация, свързана с хранителни навици и цели
• Предпочитания и алергии към храна
• Ниво на физическа активност

2.2. Техническа информация

Автоматично събираме техническа информация за подобряване на нашите услуги:

• IP адрес и геолокация
• Тип браузър и операционна система
• Страници, които посещавате на нашия сайт
• Време на посещение и продължителност на сесията

3. Как използваме вашата информация

Вашите лични данни използваме за следните цели:

• Предоставяне на услуги: Създаване на персонализирани планове за хранене
• Комуникация: Отговаряне на вашите запитвания и предоставяне на поддръжка
• Подобрения: Анализиране на данни за подобряване качеството на услугите
• Маркетинг: Изпращане на полезна информация и съвети (само с ваше съгласие)
• Правни изисквания: Спазване на приложимото законодателство

4. Правна основа за обработка

Обработваме вашите лични данни на следните правни основи:

• Договор: За изпълнение на услугите, които сте заявили
• Съгласие: За маркетингови комуникации и незадължителни функции
• Легитимен интерес: За подобряване на услугите и анализи
• Правно задължение: За спазване на приложимото законодателство

5. Споделяне на информация

Ние не продаваме, търгуваме или по друг начин прехвърляме вашите лични данни на трети страни, освен в следните случаи:

• С вашето изрично съгласие
• На доставчици на услуги, които ни помагат в предоставянето на услугите
• При правно задължение или съдебна заповед
• За защита на нашите права и безопасност

6. Защита на данните

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:

• SSL криптиране на всички предавания на данни
• Ограничен достъп до лични данни само за оторизиран персонал
• Редовни резервни копия и мониториране на сигурността
• Обучение на персонала по защита на данните

7. Вашите права

Съгласно GDPR, вие имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп: Да получите копие от данните, които обработваме за вас
• Право на корекция: Да поправите неточна или непълна информация
• Право на изтриване: Да поискате изтриване на вашите данни при определени условия
• Право на ограничение: Да ограничите обработката при определени случаи
• Право на преносимост: Да получите данните си в структуриран формат
• Право на възражение: Да възразите срещу определени видове обработка
• Право на оттегляне на съгласието: Да оттеглите съгласието си по всяко време

8. Съхраняване на данните

Ние съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани:

• Данни за клиенти: До 5 години след последния контакт
• Здравословни данни: До 3 години или до оттегляне на съгласието
• Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието
• Технически данни: До 2 години

9. Бисквитки

Нашият сайт използва бисквитки за подобряване на потребителския опит. За повече информация вижте нашата Политика за бисквитки.

10. Промени в политиката

Ние можем да актуализираме тази политика за поверителност от време на време. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с нова дата на влизане в сила. Препоръчваме периодично да преглеждате тази политика.

11. Контакти

Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или искате да упражните някое от вашите права, моля свържете се с нас чрез контактната форма на нашия сайт.

Имате право да подадете жалба до надзорния орган за защита на личните данни, ако смятате, че обработването на вашите данни нарушава приложимото законодателство.